把消費數(shù)據(jù)都采集到軟件里后在報表里查不到數(shù)據(jù)怎么辦？

文章出處：http://www.d9523.cn 作者：興邦技術(shù)部

客戶使用的是我們的局域網(wǎng)一卡通食堂售飯機(jī)軟件，把售飯機(jī)和軟件連通，消費數(shù)據(jù)都采集到軟件里，然后在報表里查不到消費的數(shù)據(jù)。這該怎么解決呢？
1、檢查售飯機(jī)上顯示的時間，發(fā)現(xiàn)售飯機(jī)的時間不對，通過軟件校正售飯機(jī)上的時間；
 
2、將售飯機(jī)連接到軟件上，在正常通訊的情況下，點擊軟件里的消費機(jī)管理-下載系統(tǒng)參數(shù)-下載消費機(jī)基本參數(shù)進(jìn)行校正時間；
 
3、售飯機(jī)時間錯誤會影響到報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，如果你想查詢某個時間段內(nèi)的消費數(shù)據(jù)，本來可以查詢出來的數(shù)據(jù)會因為售飯機(jī)的時間錯誤查詢不到結(jié)果；
 
下面說一下可能出現(xiàn)此問題的幾種情況及解決方法：
 
1、出廠時廠家設(shè)置的時間和客戶電腦上的時間不一致，所以在正式使用消費機(jī)時要先統(tǒng)一一下時間；
 
2、客戶電腦時間錯誤，要經(jīng)常檢查電腦時間，如果發(fā)現(xiàn)不正確及時校正時間；
 
3、消費機(jī)的時鐘電池?fù)p壞，這時需要返廠進(jìn)行更換；

如果有其他問題。請聯(lián)系我們。