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售后機器使用前注意事項

文章出處:http://www.d9523.cn 作者:興邦科技技術(shù)部

[文章內(nèi)容簡介]:客戶在收到維修機器后有的反映機器無法啟動,刷卡無反應(yīng),不通訊,不顯示等問題,現(xiàn)在我們簡單介紹一下如果收到機器后出現(xiàn)以上問題應(yīng)該如何處理。

1、客戶在收到帶后備電池的機器后(如售飯機)應(yīng)該及時插上外接電源適配器為電池充電,這樣就可以避免出現(xiàn)機器無法啟動,一直報警以及刷卡無反應(yīng)和不顯示的問題了。

2、如果連接機器后不通訊,第一要看機器是否已經(jīng)正常開機;第二通訊線連接是否正常;第三如果機器還是不通訊可以試著將通訊線的正負極對調(diào)連接。

3、開機正常,外接電源也正常連接到機器就是刷卡無反應(yīng);這樣的問題需要給機器重新下載系統(tǒng)控制參數(shù)來解決。打開軟件選擇‘消費機管理’--‘下載系統(tǒng)參數(shù)’--‘下載系統(tǒng)控制參數(shù)’。

4、插上外接電源還是無法正常開機;可以用萬用表測量以下外接電源的輸出電壓是否在12V左右,如果沒有萬用表可以找另一個正常工作機器的電源來測試一下。

5、售飯機不可長時間低壓工作,以免損壞機器的部件及時為機器充電。

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